Le soutien pratique de Molycop à ses clients a été mis en évidence lors d'une récente visite dans les régions historiques d'exploitation aurifère de Victoria par le directeur de compte Sean Mee.
Faits essentiels
- Molycop entretient des partenariats de longue date avec des exploitations minières d'or à Victoria, qui sont essentielles à la production d'or en Australie.
- Le responsable de compte Sean Mee a visité des sites à travers Victoria pour dialoguer directement avec les clients sur les performances des médias, le support en aval et l'utilisation des outils numériques.
- Molycop propose des services techniques sur mesure tels que des audits d'usine et une surveillance numérique en temps réel pour aider les opérations minières à optimiser leurs performances et à planifier l'avenir.
Cet engagement a été démontré récemment lorsque Sean Mee, responsable de compte Molycop basé en Australie, a parcouru Victoria pour rendre visite à des clients de longue date opérant dans des régions historiques d'extraction d'or.
« Victoria possède une longue tradition dans l'exploitation aurifère et les opérations ici jouent un rôle important dans le secteur australien des ressources », a déclaré Sean. « Pour Molycop, il est important que nous ne soyons pas seulement un fournisseur, mais un partenaire technique de confiance. Ces visites sont l'occasion d'écouter les expériences de nos clients et d'étudier comment nous pouvons encore mieux les accompagner. »
Assistance aux clients de longue date
L'or a été découvert pour la première fois dans l'État de Victoria dans les années 1850. Bien que les méthodes et technologies d'extraction aient radicalement évolué depuis, la région demeure l'un des principaux contributeurs à la production d'or australienne. Molycop est fière de collaborer avec les exploitants de cette région, dont certains sont partenaires depuis des décennies, pour les aider à optimiser leurs opérations grâce à des solutions techniques adaptées à leurs besoins.Au cours de la visite, Sean a passé du temps sur place avec des métallurgistes, des opérateurs d'usine et des équipes d'approvisionnement, discutant de tout, des performances des supports de broyage au support de traitement en aval et aux outils d'optimisation numérique.
« Nous proposons une large gamme de services techniques, allant des audits d'usines et des évaluations de performance aux solutions de surveillance numérique comme MillSlicer », explique Sean. « Mais notre rôle est tout aussi important : maintenir la communication. Nos clients savent qu'ils peuvent obtenir de l'aide par téléphone quand ils en ont besoin, et nos visites sur site nous permettent de rester réactifs et proactifs. »
Les produits Molycop en action
La visite a également été une occasion précieuse de voir les produits de Molycop en action et de poursuivre les discussions autour de l'optimisation des performances, de la planification des approvisionnements et de l'innovation.« En fin de compte, notre mission est de faire en sorte que nos clients se sentent soutenus et compris », a déclaré Sean. « Nous sommes fiers de contribuer, à notre échelle, à leur réussite et de continuer à bâtir des partenariats solides et de confiance dans les champs aurifères de Victoria. »
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