Hablamos con el ingeniero de aplicaciones de Molycop, Michael Hahn, sobre por qué las relaciones sólidas con los clientes y la toma de decisiones respaldada por datos resultan en soluciones óptimas de medios de molienda.
Datos clave
- Michael Hahn aporta más de 20 años de experiencia en procesamiento de minerales a su función, ayudando a los clientes a mejorar la eficiencia y resolver los desafíos de molienda.
- Michael colabora directamente con los sitios mineros para ofrecer estrategias de medios de molienda personalizadas que impulsan mejoras de rendimiento mensurables.
- Apasionado por la innovación, defiende MillSlicer de Molycop y otras tecnologías de procesamiento de minerales por su capacidad para mejorar la eficiencia de la molienda.
Michael se incorporó a Molycop en octubre de 2023, tras ocupar puestos en obra en los equipos de Servicios Técnicos, Operaciones de Molino y Mantenimiento. Antes de incorporarse a Molycop, ya conocía bien la empresa, pues había interactuado con ella como cliente y admiraba desde hacía tiempo sus productos y su profesionalismo.
“Siempre me impresionó la profesionalidad con la que se representaba a Molycop, especialmente a través de sus talleres sobre herramientas Molycop”, dice Michael. “Y cuando un colega cercano y de confianza me habló de la sólida cultura y las oportunidades de crecimiento de Molycop, sentí que era la decisión correcta”.
Michael Hahn (extremo izquierdo) en una visita al sitio.
Apoyando el éxito del cliente, todos los días
El rol de Michael consiste en ayudar a los clientes de Molycop a optimizar su circuito de molienda. Colabora con los equipos de la mina para evaluar el rendimiento, solucionar problemas de aplicación y recomendar la mejor estrategia de medios para satisfacer las necesidades específicas de cada planta.Apoyo al equipo de ventas trabajando directamente con los clientes para determinar la solución óptima de medios de molienda para su proceso. El proceso comienza por comprender su circuito y sus objetivos, y luego se busca una opción de medios que permita eficiencia, rendimiento y control de costos.
Si bien no hay dos días iguales, el trabajo de Michael se basa constantemente en relaciones sólidas con los clientes y en una toma de decisiones respaldada por datos.
Lo más gratificante es forjar relaciones laborales positivas centradas en soluciones. Ayudar a un cliente a solucionar un problema o a lograr una mejora significativa es lo que más disfruto.
Aplicando los fundamentos para obtener mejores resultados
Con su experiencia en operaciones de fábrica, Michael es un firme creyente en los primeros principios y el análisis objetivo.Hay mucho ruido y opiniones contradictorias en este ámbito. Mi enfoque es volver a los fundamentos y dejar que los datos hablen por sí solos. Ahí es donde reside la verdad, no en las conjeturas.
Esta filosofía sustenta su enfoque ante desafíos complejos, permitiendo a los clientes gestionar la incertidumbre y tomar decisiones operativas informadas. Michael se ha convertido rápidamente en un asesor de confianza para los clientes de Molycop en Canadá: alguien capaz de simplificar la complejidad y encontrar soluciones pragmáticas y viables.
“Lo que me motiva es ser alguien a quien la gente pueda recurrir cuando necesite asesoramiento técnico sólido y práctico que aporte valor real”.
Abrazando la innovación, impulsando la eficiencia
Michael está particularmente entusiasmado con cómo las nuevas tecnologías están transformando el procesamiento de minerales. Una de ellas es el MillSlicer de Molycop, una potente herramienta que ofrece a los operadores información en tiempo real sobre el rendimiento del molino.Es sorprendente cómo MillSlicer ha permitido que las plantas funcionen de forma más eficiente y consistente. Se observan enormes mejoras en la eficiencia de molienda y reducciones en el consumo energético. Ese es el tipo de innovación que transforma el funcionamiento de una planta.
Mirando hacia el futuro
Mientras Michael mira hacia el futuro, se centra en seguir ofreciendo valor medible a los clientes, ayudándolos a adaptarse a las cambiantes presiones del mercado y al cambio tecnológico.“Mi objetivo es seguir siendo alguien en quien los clientes confíen, no solo por sus consejos, sino por sus soluciones eficaces y que mejoran el rendimiento”.
También quiere seguir asesorando y apoyando a otros profesionales del sector. ¿Su consejo para los jóvenes profesionales?
Cíñete a lo fundamental. Confía en los datos. Mantén la humildad, la curiosidad y escucha siempre antes de hablar.
¿Qué hace diferente a Molycop?
Para Michael, lo que distingue a Molycop es su profundo conocimiento de la ciencia de la trituración.Molycop siempre me ha distinguido por su integridad técnica. No solo vendemos un producto, sino que aplicamos las "15 directrices" de la conminución para resolver problemas reales. Eso es excepcional y, a la vez, eficaz.
Ya sea que esté en el lugar con un cliente o analizando datos de rendimiento a distancia, Michael está generando un impacto claro en las operaciones canadienses de Molycop, una solución a la vez.
