Nous avons discuté avec Michael Hahn, ingénieur d'application chez Molycop, des raisons pour lesquelles des relations clients solides et une prise de décision basée sur les données se prêtent à des solutions de broyage optimales.
Faits essentiels
- Michael Hahn apporte plus de 20 ans d'expérience dans le traitement des minéraux à son rôle, aidant les clients à améliorer l'efficacité et à résoudre les problèmes de broyage.
- Michael s'associe directement aux sites miniers pour proposer des stratégies de broyage sur mesure qui génèrent des gains de performance mesurables.
- Passionné par l'innovation, il défend le MillSlicer de Molycop et d'autres technologies de traitement des minéraux pour leur capacité à améliorer l'efficacité du broyage.
Michael a rejoint Molycop en octobre 2023 après avoir occupé des postes sur site au sein des équipes des services techniques, de l'exploitation et de la maintenance de l'usine. Il connaissait bien Molycop avant de rejoindre l'entreprise, ayant interagi avec elle en tant que client et admirant depuis longtemps ses produits et son professionnalisme.
« J'ai toujours été impressionné par le professionnalisme avec lequel Molycop était représenté, notamment lors de ses ateliers Molycop Tools », déclare Michael. « Et lorsqu'un collègue proche et de confiance m'a parlé de la forte culture et des opportunités de croissance de Molycop, j'ai eu l'impression que c'était la bonne décision. »
Michael Hahn (à l'extrême gauche) lors d'une visite sur site.
Accompagner la réussite de nos clients, au quotidien
Le rôle de Michael consiste à aider les clients de Molycop à optimiser leur circuit de broyage. Il collabore avec les équipes des sites miniers pour évaluer les performances, résoudre les problèmes d'application et recommander la meilleure stratégie de média pour répondre aux besoins spécifiques de chaque usine.J'accompagne l'équipe commerciale en travaillant directement avec les clients afin de déterminer la solution de broyage optimale pour leur processus. Cela commence par la compréhension de leur circuit et de leurs objectifs, puis aboutit à un choix de média garantissant efficacité, rendement et maîtrise des coûts.
Même si aucun jour ne se ressemble, le travail de Michael repose systématiquement sur de solides relations avec les clients et une prise de décision fondée sur des données.
« Le plus gratifiant est de nouer des relations de travail positives axées sur la recherche de solutions. Aider un client à surmonter un problème ou à apporter une amélioration mesurable, c'est ce que j'apprécie le plus. »
Appliquer les principes fondamentaux pour de meilleurs résultats
Fort de son expérience dans le domaine des opérations d’usine, Michael croit fermement aux premiers principes et à l’analyse objective.Il y a beaucoup de bruit et d'opinions contradictoires dans ce domaine. Mon approche consiste à revenir aux fondamentaux et à laisser les données parler d'elles-mêmes. C'est là que réside la vérité, et non dans les conjectures.
C'est cette philosophie qui sous-tend son approche des défis complexes, permettant aux clients de gérer l'incertitude et de prendre des décisions opérationnelles éclairées. Michael est rapidement devenu un conseiller de confiance pour les clients de Molycop au Canada ; il sait aborder la complexité et trouver des solutions pragmatiques et réalisables.
« Ce qui me motive, c’est d’être quelqu’un vers qui les gens peuvent se tourner lorsqu’ils ont besoin de conseils techniques et pratiques qui apportent une réelle valeur ajoutée. »
Adopter l'innovation, stimuler l'efficacité
Michael est particulièrement enthousiasmé par la façon dont les nouvelles technologies transforment le traitement des minéraux. Parmi elles, MillSlicer de Molycop, un outil puissant qui offre aux opérateurs un aperçu en temps réel des performances des broyeurs.C'est incroyable de voir à quel point MillSlicer a permis aux sites de fonctionner plus efficacement et plus régulièrement. On constate d'importantes améliorations en termes d'efficacité de broyage et de réduction de la consommation énergétique. C'est le genre d'innovation qui transforme le fonctionnement d'une usine.
Regard vers l'avenir
Alors que Michael se tourne vers l’avenir, il s’efforce de continuer à offrir une valeur mesurable aux clients, en les aidant à s’adapter à l’évolution des pressions du marché et aux changements technologiques.« Mon objectif est de rester une personne sur laquelle les clients peuvent compter, non seulement pour des conseils, mais aussi pour des solutions efficaces et qui améliorent les performances. »
Il souhaite également continuer à encadrer et à soutenir d'autres acteurs du secteur. Son conseil aux jeunes professionnels ?
« Restez fidèle aux fondamentaux. Faites confiance aux données. Restez humble, curieux et écoutez toujours avant de parler. »
Qu'est-ce qui rend Molycop différent ?
Pour Michael, c'est la profonde connaissance de Molycop dans la science de la fragmentation qui le distingue.« Molycop s'est toujours distingué à mes yeux par son intégrité technique. Nous ne nous contentons pas de vendre un produit : nous appliquons les « 15 directives » de la fragmentation pour résoudre des problèmes concrets. C'est rare et puissant. »
Qu'il soit sur place chez un client ou qu'il analyse les données de performance à distance, Michael a un impact évident sur les opérations canadiennes de Molycop, une solution à la fois.
